Cuando tu negocio enfrenta dificultades

Quizá no se trate de cansancio. Quizá trabajas igual de duro que cuando abriste tu estudio, o incluso más.

Pero los beneficios bajan y las quejas de las clientas suben.

Entonces, ¿qué hacer en esta situación? ¿Leer todos los artículos posibles sobre las últimas tendencias en marketing digital? ¿Copiar el modelo de negocio de los grandes gimnasios? ¿Unirte a una docena de grupos de networking con la esperanza de que alguien tenga la fórmula mágica para frenar la caída?

La verdad es que cada negocio es único. Tu sector es único. Tu marca es única. Y eso significa que la solución también será única.

Muchas de nosotras, personas creativas, con mucha fuerza de voluntad y madera de líder, solemos olvidarnos de lo básico. Avanzamos con decisión, guiadas por nuestra propia visión de lo que hará triunfar al estudio. Pero la mayoría abrimos el estudio sin ninguna experiencia real en llevar un negocio.

Cuando abrí mi estudio de danza del vientre, todavía en la universidad, ni se me pasó por la cabeza que necesitaría aprender nociones básicas de negocio. Conocía mi sector, dominaba la técnica y sabía enseñar.

Sin embargo, cuando llegó el estancamiento, fueron precisamente esos principios básicos de negocio los que me ayudaron a superar la crisis. Pude analizar de forma sistemática cada aspecto de la gestión de mi estudio.

Por eso hoy, como coach de negocios certificada y especializada en emprendedores poco convencionales, quiero compartir los conocimientos que un día me salvaron:

Aquí tienes 10 formas de ordenar de manera sistemática los procesos de tu negocio y encontrar la causa real del estancamiento.

1. Revisa tu checklist de lanzamiento del negocio. ¿Te saltaste algún paso clave con las prisas por abrir las puertas, empezar a cobrar y ganar impulso? Tómate el tiempo de desarrollar a fondo tu plan de negocio.

2. Replantea tu marca. Muchas creamos una marca a partir de lo que nos gusta a nosotras o de lo que creemos que atraerá a nuestras clientas. Sin embargo, un estudio de mercado real suele demostrar que tu marca no transmite el mensaje adecuado a las clientas que de verdad necesitas.

¿Tus campañas de publicidad y tus redes sociales se dirigen al mundo del fitness, a artistas o a mujeres corrientes? ¿Tus clases acogen a personas de todos los tipos de cuerpo y de todos los géneros? ¿Se refleja eso en lo que ofreces y en cómo lo vendes? Muchas necesitamos revisar nuestro público objetivo y el mensaje de marca para asegurarnos de que de verdad encajan.

3. Evalúa tus servicios, tus procesos y tu equipo. Aquí una mirada externa ayuda muchísimo. Contrata a un «cliente misterioso» para que asista a una clase y te dé su opinión sobre las instructoras y el ambiente en general. Ofrece una clase de prueba gratis en un sitio nuevo y pide a las participantes que rellenen después una encuesta breve de 2–3 preguntas.

4. Controla tu flujo de caja. Las finanzas son la sangre de tu negocio. Si no sigues de cerca tu dinero, tu negocio puede estar perdiendo terreno antes de que te des cuenta. A muchas de nosotras, las creativas, nos horroriza lidiar con números. Por eso incluí en mi web un capítulo y un curso llamado «Orientación financiera para quienes odian hacer cuentas».

Toma papel y lápiz y anota tus objetivos y previsiones. Olvídate de los mood boards y los collages de visión: calcula cifras reales para saber cuánto dinero necesitas para cubrir los gastos del negocio y los personales. Compáralo con lo que de verdad ganas. Calcula cuántas clientas necesitas cada mes para cumplir tus objetivos. Mide el retorno de tu inversión en marketing y decide cómo ajustar tu modelo para alcanzar tus metas financieras de forma realista.

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5. Arriésgate e invierte en algo que impulse tu crecimiento. Después de los pasos anteriores, sabrás qué área de tu negocio te dará el mayor retorno de la inversión. Pasa tu CRM a la versión premium. Contrata a una asistente. Invierte en publicidad de verdad.

6. Deja de intentar hacerlo todo tú sola. El mayor freno al crecimiento es nuestro tiempo. Como dice Barbara Corcoran (Shark Tank): «En lo que más le cuesta gastar dinero a cualquier emprendedor es en un asistente, porque cree que puede hacerlo todo solo. Pero es la decisión más importante: delegar los detalles en alguien que los haga igual de bien».

Aunque sientas que ahora mismo no puedes permitirte ayuda, haz un plan. Averigua cuánto cuesta una asistente básica (busca ayuda en remoto en plataformas como Upwork o Freelancer.com, o plantéate ofrecer prácticas a estudiantes de empresariales y marketing de universidades de tu zona). Después piensa cómo podrías ahorrar algo cada semana o conseguir ingresos extra para contratar ayuda en el plazo de un año.

7. Invierte tiempo en tu propia formación. Haz un curso de una habilidad nueva y afín. El burlesque puede dar un toque especial a tus clases. La danza del vientre aporta nuevas formas de aislar los músculos del core. El yoga ayuda con la flexibilidad, la fuerza y la conexión mente-cuerpo. O apuesta por cursos que te ayuden a entender mejor a tus alumnas. Los programas de body positive o los eventos de apoyo a supervivientes de violencia doméstica han abierto a mis clientas nuevas formas de acompañar a las alumnas que encuentran confianza y empoderamiento en el pole dance.

Apúntate a un retiro. Llénate de inspiración y de herramientas nuevas para trabajar con tu público.

8. Aprende a gestionar mejor tu tiempo. Las personalidades creativas no suelen ser expertas en gestión del tiempo, pero es una habilidad que se aprende.

Mi consejo favorito sobre gestión del tiempo es de Lee Cockerell, creador del programa de liderazgo y gestión para más de 40 000 empleados de Disney. Él dice: «Ser eficiente es sacar las cosas adelante. Ser eficaz es hacer las cosas correctas en el orden correcto y atender a lo que es urgente, importante y vital en cada área de tu vida».

Entonces, ¿estás siempre ocupada pero sin ser realmente productiva? Hay muchas herramientas que pueden ayudarte. (Mi workshop sobre este tema se llama «Gestión del tiempo para caóticas creativas», ¡por si te interesa!)

9. Evalúa con honestidad tu marketing. Si solo usas las redes sociales y el email marketing, estás dejando de lado unos 20 canales de marketing que podrían funcionarte incluso mejor. Muchas caemos en la trampa de los «embudos de venta pasivos» que promocionan los especialistas en marketing digital para vender sus propios cursos o servicios.

En un mundo saturado de contenido y ruido digital, quizá sea el momento de volver a las conexiones humanas reales para cerrar más ventas.

10. Encuentra la forma de reavivar tu pasión. Convertir tu pasión en tu sueldo puede llevarte rápido al agotamiento. Al final, el trabajo deja de darte alegría, y con apatía no se construye un negocio de éxito.

Liz London es bailarina de danza del vientre, emprendedora en serie, autora y coach de negocios certificada. Dirigió un estudio de danza de alcance internacional y produjo un espectáculo de temporada al estilo vodevil, en el que colaboraba con acróbatas, bailarinas de burlesque, artistas de circo y otros artistas poco convencionales. Su libro, The Business Bible for the Unconventional Entrepreneur, está disponible en Amazon.

Liz ayuda a artistas y dueñas de estudios a dominar el arte de llevar un negocio de éxito, y además ofrece apoyo y comunidad a mujeres emprendedoras y fuertes en TheLadybossNation.com

Viktoria Co-founder of brand

Since childhood, dancing has been a major area of my life, and today I care about a vibrant range of products for dancers around the world, and heck, I'm so proud of that! I am a master at building grand plans and strategies, I even have a plan on how to write a new plan) I don't need much from life: to change the world and something sweet.

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